☎️ Đặt Hàng & Tư Vấn : 0933.789.519 or 0909.567.867

Quy Trình Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website hoặc fanpage tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có liên hệ qua bộ phận chăm sóc về sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 


2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm 
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

------------------------------------------
🔷 BODYVINE VIỆT NAM
🔖 Inbox: https://www.facebook.com/BodyVineVietnamOfficial/
🌐 Website: https://www.bodyvine.vn/
 Email: support@bodyvine.vn
🕸️ Add: K09-02 Khu biệt thự Pegasus, Long Bình Tân, Biên Hoà, Đồng Nai.
📞 Tel & Zalo: 0933.789.519